Блог

• Фінанси

Серед керівників і спеціалістів із продажів у бюро перекладів виникають дискусії: чи варті конференції з перекладу та локалізації вкладених у них грошей? Діапазон відповідей вкрай широкий — від «Усі мої клієнти звідти» до «Це безглузді розтрати». Чому думки настільки різняться та як усе-таки домогтися продажів?

• Управління агенцією перекладів
• керування проектами
• управління виконавцями

Один із найскладніших аспектів роботи менеджера проектів у бюро перекладів — контроль роботи перекладачів і будування взаємин із ними. Будь-який менеджер знає: що компетентніші та передбачуваніші перекладачі в його команді, то більше проектів його команда зможе виконати — і більше, відповідно, заробити. Якщо в бюро перекладів гарно організовані керування проектами та продажі, головною перешкодою для зростання компанії стає кадровий дефіцит. Як мінімізувати пов’язані з ним ризики та залучити до своєї компанії найкращих лінгвістів?

• Управління агенцією перекладів
• система керування перекладами (TMS)
• технологія перекладу

Існує поширене переконання, яке, утім, рідко висловлюють вголос: бізнес успішний, тільки коли він базується на найсучасніших технологіях. Зокрема, керівники перекладацьких компаній постійно чують: щоб виконати переклад, потрібні CAT-інструменти, щоб відпрацювати робочих процесів — система керування бізнесом, щоб залучити клієнтів — CRM-системи тощо. Усе це настільки очевидно, що про це навіть не говорять — це за замовчуванням мається на увазі.

• Управління агенцією перекладів

Чи знаєте ви, що насправді більшістю компаній (і бюро перекладів тут не виняток) ніхто не керує? Вони, немов авіалайнери, летять на автопілоті, а всі їхні працівники разом із керівниками — безвільні пасажири. Не вірите?

• Управління агенцією перекладів
• система керування перекладами (TMS)
• технологія перекладу

Ця стаття опише досвід людини, яка керувала двома перекладацькими компаніями, що стали лідерами у її країні. І в обох випадках система керування проектами була одним із ключових чинників розвитку.

• Управління агенцією перекладів

З давніх-давен люди зберігали таємниці, аби досягти переваги над іншими або утримати її. Таємниця виробництва шовку в стародавньому Китаї, конструкція атомної бомби, рецепт «кока-коли» — лиш деякі з прикладів. Таємниці були й у бюро перекладів: перші користувачі «Традоса», який тільки-но з’явився на ринку, приховували сам факт його застосування, щоб конкуренти не скористалися цією перевагою. Чи змінилося щось зараз?

• система керування перекладами (TMS)
• технологія перекладу

Успішні бюро перекладів зазвичай розробляють власні програми, зокрема TMS — системи для управління агенцією перекладів. Навіщо вони це роблять і чи варто брати з них приклад?

• Управління агенцією перекладів

У будь-якій компанії рано чи пізно виникає ситуація: з’являється менеджер, якому постійно бракує часу. Він і його підлеглі хронічно перебувають у стресі, працюють в умовах цейтноту й зривають дедлайни. Колеги їм співчувають: «Які важкі в них проекти!», а менеджер будь-яке прохання обриває фразою «У мене немає часу!»

• система керування перекладами (TMS)
• технологія перекладу

Сучасні бюро перекладів використовують багато засобів автоматизації процесів. Застосовуються програми для керування пам’яттю перекладів, контролю якості, координації проектів, обліку платежів, комунікації з клієнтами й виконавцями. Кожна з цих програм дає змогу керувати певним процесом, тобто виконує окрему функцію в загальному процесі керування перекладами.
Більшість таких програм відносять до категорії «системи керування перекладами» (TMS). Проте жодна з них не охоплює всі процеси в компанії. Термін «TMS» став настільки нечітким, що під ним розуміють зовсім різні системи. Спробуємо розібратись, на які категорії поділяються TMS-системи.

• Управління агенцією перекладів

У стабільні успішні періоди керівнику компанії важливо не покинути її розвиток напризволяще, спочиваючи на лаврах досягнень. Але не менш важливо не пустити її на спад у спробах поліпшити те, що чудово працює й так. Прагнення наздогнати нові тенденції у сфері управління й застосувати якісь новинки, щоб позбавитися від рутини, інколи призводить до прямо протилежного результату.