Блог

• Управление бюро переводов
• система управления переводами (TMS)

Если бюро переводов растет и развивается, его руководителям становится все сложнее уследить за происходящими в нем событиями. Логичным и даже неизбежным этапом дальнейшего развития становится внедрение специализированной системы управления переводческим бизнесом: она упрощает управление проектами, учет финансов, коммуникации с переводчиками. Кроме того, она позволяет, сделав несколько щелчков мышью, отобразить общую картину: текущие проекты, узкие места, распределение дохода по месяцам, эффективность каждого менеджера и т. п.

• Управление бюро переводов
• система управления переводами (TMS)

Выбирая систему управления бизнесом для своей компании, руководители бюро переводов чаще всего начинают со сравнения доступных функций на каком-нибудь сервисе вроде Capterra. Еще один популярный метод выбора — обратиться к разработчикам с просьбой заполнить специальную таблицу, проставив «да» или «нет» напротив названий всевозможных функций. Оба эти подхода базируются на фундаментальных заблуждениях, о которых мы поговорим ниже.

• Управление бюро переводов
• система управления переводами (TMS)

Выбирая систему управления бизнесом, переводческие компании часто называют ее «CRM». Но это неправильно: термин CRM не охватывает весь функционал системы управления бизнесом. Об отличиях мы поговорим ниже.

• Управление бюро переводов
• управление проектами

Утверждение, вынесенное в заголовок, мы часто слышим от руководителей совсем небольших переводческих компаний, в которых работает до пяти менеджеров. Некоторые бюро настолько маленькие, что менеджер проектов в них всего один — владелец. Такие компании обычно ведут учет проектов в файлах Excel или других табличных редакторах, которые вообще-то не приспособлены для этих целей.

• Управление бюро переводов
• система управления переводами (TMS)

Мы постоянно общаемся с руководителями бюро переводов — и в частном порядке, и на конференциях. В этих беседах явно или неявно проскальзывает мысль: да, система управления переводческим бизнесом — это, конечно, хорошо, но внедрить ее сложно, и потому проще и дальше пользоваться Excel или Google Spreadsheets. Некоторые и вовсе умудряются обходиться физической доской, записывая на ней список текущих проектов фломастерами. Что скрывается под этим «сложно»?

• Управление бюро переводов

Ранее мы писали о том, что для эффективного руководства компанией необходимо находить время на это самое руководство. Как мы уже выяснили, два ключевых способа увеличить количество свободного времени — делегировать работу подчиненным и автоматизировать повторяющиеся и рутинные операции с помощью различных систем управления проектами и бизнесом.

• система управления переводами (TMS)

В предыдущей статье мы говорили о том, что умению управлять неизбежно нужно учиться. Другими словами, такому обучению нужно уделять время. Но обычно время руководителя — крайне дефицитный ресурс, и взять его просто неоткуда.

• Управление бюро переводов
• система управления переводами (TMS)

Лев Толстой утверждал: все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему. Среди бюро переводов наблюдается скорее обратное явление: «счастливые» (то есть процветающие) бюро чаще всего добиваются своего процветания различными методами, в то время как «несчастные» (бедствующие) бюро во многом похожи друг на друга.

• система управления переводами (TMS)

В этой статье мы расскажем, как возник Protemos, какие шишки мы набили, пока он не достиг серьезного уровня, и какие мифы сами для себя развенчали.

• Управление бюро переводов
• система управления переводами (TMS)
• управление проектами
• управление исполнителями

Всё в вашем бюро переводов — поступившие от клиентов заказы, выписанные счета-фактуры, совершенные платежи, задания переводчикам с дедлайнами, файлами и финансовой информацией и т. п., — нужно каким-то образом фиксировать. Это настолько самоочевидная истина, что ее нет смысла даже объяснять. И нет — вы не сверхчеловек, и удерживать все это в голове вы не сможете.