Підписатися на розсилку

Керування перекладацькою компанією:
будні ледаря

11.12.2019
img

Раніше ми писали про те, що для ефективного керування компанією необхідно знаходити час на власне керування. Як ми вже з’ясували, два ключових способи збільшити кількість вільного часу — делегувати роботу підлеглим і автоматизувати рутинні операції та процеси, які повторюються, за допомогою різних систем керування проектами та бізнесом.

Проте на душі в керівника, який звик працювати цілий день і повністю віддаватися своїй справі, разом із появою вільного часу часто виникає неприємне щемливе відчуття. «Безділля» завдає йому морального дискомфорту: як це так — навкруги всі працюють, а він відпочиває! Адже він також хоче та може працювати, і перед підлеглими незручно! Однак чим займатися, якщо все й так працює?

У нього виникає інстинктивне бажання чим-небудь заповнити час, який вивільнився. І часто він береться виконати деяку роботу замість своїх підлеглих — наприклад, особисто провести перекладацький проект замість когось із менеджерів або зайнятися створенням рахунків-фактур замість бухгалтера.

Така логіка здається йому природною, але на практиці вона тягне його назад у трясовину хронічного цейтноту — тобто в те саме «біляче колесо», з якого він насилу вирвався. Другорядна робота, яку він добровільно на себе звалив, знову позбавить його часу, щойно він знову знадобиться компанії як керівник, — а така необхідність найчастіше виникає раптово.

Не намагайтеся неодмінно зайняти себе хоча б чимось, ледве вирішивши повсякденні завдання. Якщо вдуматися, безділля керівника — це вершина його управлінського мистецтва. Якщо вам удалось організувати роботу свого бюро так, щоб воно працювало та розвивалося за вашої відсутності, — вітаємо, вам є чим пишатися!

Тих, хто звик працювати в режимі постійної нестачі часу, ця думка зазвичай збиває з пантелику. Щоб пояснити її, проведемо аналогію.

У вашому офісі напевне є локальна комп’ютерна мережа. Припустімо, що вам потрібно найняти системного адміністратора, який забезпечуватиме стабільність її роботи. І є два кандидати: один вічно поспішає та постійно зайнятий виправленням технічних проблем, другий грамотно налаштував мережу один раз, домігся стабільності її роботи, а потім зайнявся її оптимізацією. Кому з них ви надасте перевагу?

Перший працює більше й увесь час зайнятий — проте наскільки він ефективний? Який сенс від його роботи, якщо на виконання навіть невеликого завдання в нього завжди бракує часу?

Ідеальний керівник здатний розвивати компанію, нічого не роблячи.

Але нічого ідеального в цьому світі не існує. По-перше, неможливо передбачити всі можливі варіанти подій і автоматизувати всі можливі сценарії: потрібно постійно бути напоготові та щось покращувати. По-друге, навіть якщо бюро перекладів працює без видимої участі керівника, це ще не означає, що воно працює оптимально та досягло своєї вершини розвитку.

Як жартують лікарі, «немає здорових людей — є ті, хто ще не пройшов обстеження». Можливо, у керівника просто «замилене око», і він не помічає нових можливостей, які з’явилися, або ж очевидних проблем.

Не кожен менеджер, який ідеально справляється з керуванням невеликою командою з п’яти осіб, грамотно організує роботу бюро з 50 працівниками. Не кожен керівник бюро з десятком менеджерів проектів і 50 перекладачами добре справляється з керуванням MLV-компанією із сотнями менеджерів.

Якщо почати загадуватися над питаннями про те, у чому конкуренти ефективніші за вас, чому хтось стоїть вище за вас у ланцюзі поставок, де можна знизити витрати, не знижуючи якості перекладів тощо, то раптом виявиться, що в компанії є багато можливостей для покращення — хоча й не завжди зрозуміло, як саме його досягти.

Припустімо, у вас сильна команда менеджерів, перекладачів і редакторів — але кому про це відомо, крім вас? Є можливість для покращення — зробити цей факт загальновідомим на ринку й таким чином створити гарну репутацію для свого бюро.

У вас чудово налагоджені продажі, але низький рівень володіння технологіями та посередній відділ проектного менеджменту? Це ще одна можливість: освоюйте нові технології, відрядіть співробітників на курси покращення кваліфікації, найміть гарного «технаря», який усуне технічні проблеми та навчить ваш персонал.

У вас усе гаразд із продажами та виробництвом, але виникають проблеми з організацією виплат фрилансерам? ...Ви знаєте, що робити.

У будь-якому, найдосконалішому бізнес-процесі обов’язково знайдуться слабини. Вони є завжди й усюди. Не брати на себе роботу підлеглих, а виявляти слабкі місця та знаходити методи їхнього усунення — ось чим має займатися керівник.

Це буде важко та спочатку незвично, потребуватиме знань і зусиль. І раптом виявиться, що керування займає весь час, який вивільнився, — навіть коли ви їдете в метро або гуляєте в парку. Якщо, звісно, ви займаєтеся керуванням серйозно, а не ховаєтеся від нього, виконуючи роботу своїх підлеглих.

Підписатися на розсилку

Займайтеся перекладом, а не адміністративними питаннями

Використовуйте систему Protemos для організації процесів у своєму бізнесі

СПРОБУВАТИ перший місяць - безкоштовно!
Вгору

ВІТАЄМО

Ви успішно підписалися на розсилку

Повернутися на сайт
Цей сайт є українською мовою. Ви можете переключити мову у меню, або зробити це зараз.