Обычно на этот вопрос отвечают — потому что руководитель ничего этого не хочет. Но как так может быть?
Действительно ли вашему бизнесу нужен рост?
Задайте этот вопрос любому руководителю бюро — и большинство не задумываясь ответит: «Конечно! Разве этого можно не хотеть?»
Еще как можно!
Чем острее потребность, тем больше сил человек прилагает к ее удовлетворению. Если его мучит невыносимая жажда, все его мысли будут только о воде; обо всех остальных своих желаниях он забудет. Если же сильного желания пить у него нет, он, вероятно, ограничится стаканом воды из офисного кулера — «потому что это полезно», но радикальных мер принимать не станет.
Желание развивать бизнес — это тоже потребность, но не физиологическая, а психологическая. Как она появляется, в данном случае неважно; важно, что человеком овладевает идея развивать свою компанию, он постоянно об этом думает, что-то предпринимает, совершает ошибки, но не унывает, а снова ищет. А кто ищет, тот всегда найдет: рано или поздно он нащупывает свой путь. В нашу цифровую эру, когда любая информация находится на расстоянии трех кликов, этот процесс идет особенно интенсивно, главное — задаться целью.
Но сложность в том, что невозможно захотеть чего-либо сознательно. Попробуйте захотеть питаться нелюбимой едой, например. Не есть через силу, а именно захотеть. Такое желание может возникнуть только под давлением обстоятельств — например, если вы сильно проголодаетесь. То же и с развитием бизнеса: у вас либо есть непреодолимое желание им заниматься, либо нет.
Вполне возможно, что руководителю просто неинтересно, как именно вращаются корпоративные шестеренки: бизнес интересует его скорее как хобби или источник адреналина, но признаться в этом ему стыдно даже самому себе. Социум вынуждает его стремиться к успеху, и в какой-то момент ему становится сложно отличить свои желания от желаний, вмененных ему окружающими.
Так возникает внутренний конфликт. Руководитель, поддавшись влиянию своего окружения, навязывающего ему стремление к успеху, формально декларирует желание улучшить производственный процесс, возглавить какой-либо рейтинг и т. п., но на практике не делает ничего, чтобы достичь этих целей, и постоянно возвращается на привычные рельсы, чем сам у себя вырабатывает комплекс неудачника.
Важно осознать, к чему вы, собственно, стремитесь, действительно ли для вас важно развитие компании как таковое. Испытываете ли вы азарт, разрабатывая стратегию развития, оттачивая механизмы внутрикорпоративного взаимодействия, выявляя ошибки в системе? Получаете ли вы удовольствие от такой работы и от ее результатов? Или компания для вас — лишь способ удовлетворения каких-то других потребностей? Что она для вас воплощает — социальный статус, материальные возможности, свободу распоряжаться своим временем?
Ответьте для себя на эти вопросы. И если окажется, что вам «и так нормально», то нет смысла ни на кого оглядываться и что-либо менять. Если вы ищете новые возможности для себя лично, а управлять компанией вам слишком скучно, найдите бизнес-партнера или наймите топ-менеджера, который возьмет на себя эту роль. Да, это сложно и даже рискованно, но других вариантов нет. Если же вы захотели «воспитать» в себе руководителя, вы сможете достигнуть этой цели.
Я хочу! Но где найти силы и время?
В самой постановке вопроса кроется противоречие. На то, чего хочется больше всего, силы и время находятся всегда. Если вы их не находите, значит, какие-то сиюминутные задачи кажутся вам более важными. Сместить фокус можно только сознательным усилием.
Так что нужно делать, чтобы найти силы и время?
Ответ вас удивит: ничего. В буквальном смысле. Попробуйте прийти в офис и ничего не делать. Просто сядьте в кресло или даже лягте на диван, если он есть.
Скорее всего, долго вы так не выдержите: вам захочется вскочить и хоть чем-нибудь заняться. Другими словами, энергии у вас на самом деле хоть отбавляй, и заниматься ничегонеделанием вы просто не сможете. Значит, на развитие компании во время принудительного лежания на диване силы у вас тоже найдутся.
Здесь возразят: как можно разлеживаться на диване, когда кругом столько срочных дел? Нельзя терять ни минуты! Чашку кофе вы внутренне воспринимаете как даром потраченное время, а любое действие, не связанное с работой (например, попытку зайти в Facebook), — как преступление. Где уж тут думать о высоком.
Допустим, это так. Но ведь именно в этом и состоит проблема. Руководитель должен видеть компанию снаружи, а не изнутри, иначе он утонет в офисной суете. Руководитель, находящийся в гуще событий, по сути, не руководит, а безвольно плывет туда, куда его вместе со всей компанией уносит корпоративное течение.
От генерала нет толку на передовой, как бы вдохновляюще он там ни смотрелся: он должен управлять битвой, которую спланировал, а не идти на врага в штыковую.
Чтобы вырваться из офисной суматохи, придется резать по живому — целенаправленно выделять час-два такого вот безделья, когда никто не будет вас отвлекать. Поверьте, мысли по оптимизации процессов сами возникнут у вас в голове.
А если выделить эти пару часов у вас не получается, это означает одно: самом деле не так уж вы стремитесь управлять.
А вдруг менеджмент — это не мое?
Как уже говорилось, многим руководителям не нравится заниматься разработкой стратегий и оптимизацией процессов в компании. Значит ли это, что они управляют неэффективно?
Прежде всего нужно понимать, что руководитель — это не социальный статус (хотя многие думают иначе), а профессия. Выполнение любых профессиональных обязанностей требует навыков, выработка которых отнимает немало времени.
Заниматься тем, в чем не разбираешься, неприятно; профессию придется осваивать. Но обучение — физиологически энергоемкий процесс, а человеческий мозг не любит лишний раз напрягаться.
Говорят, чтобы стать специалистом в чем-либо, нужно уделить этому не менее 10 тысяч часов. За это время в мозгу выстраиваются нужные связи между нейронами, благодаря которым действия становятся автоматическими и выверенными. За 10 тысяч часов происходит превращение дилетанта в профессионала. Вышедший на этот уровень человек действительно начинает получать удовольствие от того, чем занимается: его мозг напрягается уже не так сильно, поскольку алгоритмы правильных действий в нем уже «прописаны».
Профессия руководителя в этом смысле мало чем отличается от других: овладение ею тоже потребует 10 тысяч часов.
Некоторые люди успевают выработать навыки управления еще до того, как займут директорское кресло. Причины этого разные: игры с братьями или сестрами в детстве, должность старосты в университетской группе или сержанта в армии, увлечение стратегическими компьютерными играми — одним словом, действия, развивающих системное мышление и способности коммуникации.
Однако многим придется начинать с нуля. Это гораздо сложнее, а без мотивации — вообще невозможно. Вот здесь и выходит на первый план неудержимое «хочу».
